创新管理理念   学习成就未来

                             ——管理专家王野为企业家进言

改革开放二十多年来，中国经济蓬勃发展。成千上万的企业涌现使今日中国经济走在了世界经济的前列。我们可以自豪地讲：中国的改革开放取得了巨大成就。可是，在兴奋之余，我们却发现有许许多多的企业由最初的创业、创品牌、创效益，最后却落得破产或被其他企业兼并的结果。不少企业的生命周期少则三五年，多则十几年，而这种现象还在不断地延续。由此，不少的企业CEO和经济学家都急于探索其中的奥妙。

Ø        企鹅文化是扼杀企业生命周期的第一杀手

其实，认真回顾一下二十多年来中国企业管理模式，就不难发现是“企鹅文化”导致了中国企业不能长足发展。

企鹅们身着黑白相间的制服，按照世代相传的固有生活习性，管理着属于它们自己的一片海域。鸟儿们身着五颜六色的漂亮时装，却被鼓励着遵循企鹅的行为模式，并时刻以企鹅领导为自己的榜样。有一天，来了一只孔雀加入了企鹅队伍，它个性张扬、绚丽多彩，充满朝气且创意层出不穷。一开始它就赢得了企鹅们的喜欢，甚至被企鹅国王认作是最有潜质的接班人。可是没过多久，不少企鹅开始对它品头论足：“孔雀太花哨、太张扬、太自以为是了。”于是，没有谁愿意和它结成朋友。这时候，孔雀想到：“我是不是该模仿着企鹅的生活习惯在这里生存？”想着自己也会像企鹅一样穿黑衣戴黑帽，在这里过着机械重复的生活，孔雀就再也开心不起来了。所以，它只好下决心离开了它们。

其实，企鹅文化存在于相当多的企业当中。多少人凭着勇气和坚忍毅力创立了公司，可一旦成功后，许多企业就开始安于现状，不再去探索和创新。人浮于事、朝九晚五已成为企业的习惯。市场经济是一个充满竞争的社会，全球经济一体化更注重企业的管理创新。跨国公司对中国市场的渗透，全新的管理水平使处在原地踏步的中国企业不堪一击。产品质量要提高，管理水平要创新，知识经济时代的到来，企业要发展就必须要发掘一批既懂管理又有技术专长、还能打造团队的新型人才，多元化经济需要多技能人才。而我们的企业老员工长期得不到深造、学习，教育机制的陈旧使大学毕业生一上岗根本无法适应企业需求。人力资源是企业的第一战略资源。管理机制陈旧和适用人才匮乏是导致不少企业最终走向破产的主要原因。正所谓：“创业难，守业更难，传承企业文化更是难上加难。”

企鹅文化是导致企业不能长足发展的根本原因。因此，打造学习型企业、提高员工专业技能和更新企业管理水平是当今中国企业的第一选择。请记住：“组织发展是命，业绩提升是脉，教育培训是根，加强管理是本。”

管理专家杰克·韦尔奇：“你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。”企业应加大对员工的“知识”投资，搭建学习平台，构筑成长空间，提倡公平竞争，营造快乐工作环境，以目标设定来达成企业绩效管理。

商海搏击，问几多枭雄沉舟折戟。忙中求学，看时代精英驰骋商场。

Ø        企业的规模并非越大越好

我们可以从恐龙灭绝中得到启发：一亿多年前，地球上发生了一场声势浩大的造山运动，而使得气候忽而骤热、忽而奇冷。蜥蜴因为身材小，行动灵活，在气候骤变时，便找很深的石缝躲起来，从而逃过了这场劫难。而庞大的恐龙却遭遇了不幸。因为恐龙身体十分庞大，行动缓慢，根本找不着可以避祸的藏身之处，加之食物匮乏，于是逐渐地走向了灭亡。在适者生存的生物进化过程中，恐龙早已灭绝，而蜥蜴则凭借机智灵活至今繁衍不息。

对企业而言，在扩大企业规模的同时，只有进行科学的资产重组，提高组织运作效率，降低组织成本，才能壮大竞争实力。企业越庞大，组织机构越是复杂，越容易导致管理者失职，致使高层管理到下层管理的环节增多，管理链拉长。在这种情况下，高层向下层的指令传达速度就会减缓，甚至被遗漏、走样或扭曲；反之亦然。更可怕的是，当高层管理机构与下层管理组织的目标不相一致时，下层还可能故意歪曲高层管理的意图，或向高层管理传递不真实的信息，这是大企业倒闭的重要原因。中国有许多企业就是因为自不量力地盲目扩大市场，而导致了营销战略的失败。确立好企业的定位，稳健中求发展，才是中国企业应该遵循的发展目标。请记住：不在运动中调整，就注定在思考等待中失败。

Ø        人才猎头是企业发展战略的第一资源

企业CEO首先要练就用人的基本功。首富萨姆·沃尔顿总结经理人用人之道为：同员工共甘苦，视员工为伙伴；提供成长空间，讲求竞争精神；及时奖励鼓励，失意泰然处之。

而人才猎头就是要懂得哪些人是不需要花大力气培训就能留下、留下多久，就尽可能用各种方法把他们留住。给人以权威感，老板就是要及时拿出老板的权威，对于下属的缺点和不良倾向不能视而不见，举措不力，姑息迁就。2004年据有关方面统计，中国有上千万大学毕业生找不到合适的工作岗位，国家教育部、劳动部、人事部三部委联合会议指出：2005年应届大学毕业生约有三百六十万人难于就业。而企业对专业人才的需求量已超过了二千万。供需严重脱节，正反映出我们的教育机制需要改进。去年6月广东有一家企业专门到北京“国展”大型招聘会上录用了20名研究生和10名中专生。令人吃惊的是招聘单位的负责人告诉大家：研究生的月薪为3000元，中专生的月薪却达到4000元。原因是中专生有技术，到了企业就能立刻产生经济效益。看来，企业需要的是那些有实际操作能力的人才，而构筑学习型的企业就显得尤为重要，这是促动企业健康和持续发展的必要手段。无数事实证明，仅有文凭是不够的。1998年深圳某合资企业专程到北京一知名学府招聘了3名高才生，并把他们放在了重要的岗位上，而5年后的结果是：一名因卷入爱情纠葛而自杀；一名携款外逃；另一名在5年中“跳槽”8次。人才不仅仅是应该具有专长，更重要的是要具备正确的人生观和良好的工作态度。所以，在选拔优秀员工时应该具备10个条件：1、较强的责任心和敬业态度；2、较高的专业能力或学习潜力；3、道德品行好；4、反应能力强；5、愿意学习新东西；6、善于沟通；7、能够“合群”；8、身体状况好；9、自我了解；10、适应环境。

Ø        人力资源是企业发展的第一战略资源

从“领头羊的地位”看如何遵循科学的用人法则：领头羊与它所带领的羊是同一种动物，羊群在领头羊后面，会充满信任，心甘情愿地跟着它。而牧羊犬则靠驱赶羊群，威胁着它们争先恐后地向前跑。

一般而言，领头羊地位的确立就如人类社会中的选择，它的当选主要是靠道德、信任和声望。在出现危险时，它能身先士卒，路上有陷阱，它会第一个掉下去，前面有岔路，它会凭经验做出正确的选择。因为它要面临最危险的境况，所以也是最有威望的。而牧羊犬却不同，它主要是靠法律、法规和规矩。它在后面不停地催促，前面慢了，它赶到前面催；旁边散了，它追上去赶回来；方向错了，它拦在前面迫使羊群转向。

领头羊是靠“拉”来领导羊群向前进的，它只管往前走，后面的羊是否掉队它是不管的。领头羊跑多快，羊群就得跑多快。牧羊犬则靠“推”来促使羊群往前走的，它不仅要管跑得快的，也要管跑得慢的，不能让一只羊掉队，否则无法向主人交代。羊群跑的速度和牧羊犬有关系，但又不完全取决于牧羊犬。

领头羊一定是羊群中体格最健壮、跑得最快、感官最为敏锐的，能眼观六路、耳听八方。而牧羊犬则取决于主人的喜好，全凭个人之见，所以是经不起考验的，也是没有生命力的。

因此领导用人，不能靠个人的主观臆断，而要遵循科学的用人法则，即是要提升那些有实际业务能力的人，而不是那些对你点头哈腰的人。否则，当你的管理层全是清一色的“牧羊犬”时，关门大吉的日子也就即将来临了。因此，熟人难办事，英雄要问出路。

Ø        团队凝聚力是企业经理人的第一工作能力

制度管人是计划经济时的产物，只要制定好章程，对员工进行对号入座的奖惩，这种管理模式通常对员工的工作热情都提不高。上世纪80年代市场经济的到来，人们开始注重“领头羊”的作用，为企业的推动和发展起到了一定的作用。21世纪，中国已由过去的暴利时代进入到今天的微利时代，团队的力量就显得极其重要。企业主管要学会“带理”团队，既要能起带动作用，又要学会塑造团队凝聚力，让员工参与管理、乐于工作，是一种扁平化的人性化管理模式。因此，制度不是用来管人的，而是用来约束人的。从而，在良性竞争的氛围中就能发掘人才，创造团队绩效，使企业利润最大化。为此，企业经理人要懂得知人善用并具备一定的品格素养：1、兼收并蓄——自己保持低调，发现他人之长；2、处事和谐——营造和谐气氛，锻炼判断能力；3、赏罚分明——善必录功必赏，树立领导威性；4、用人不疑——多授权少用权，不要当老妈子；5、以德服人——要以德勿以力，学会分享功劳；6、忧患意识——常在有时想无时，莫到无时想有时；7、宽容心态——善用人长人短，心怀感恩惜福；8、擅长激励——喜新厌旧、无中生有、人无我有、人有我新。

Ø        激活资源是赢得竞争市场的第一法宝

从沙丁鱼的生存之道中，我们可以看到激励机制对企业的发展起着决定性的作用：在日本，渔民们奇怪地发现，从深海里捕回的沙丁鱼通常还没到达海岸就已经口吐白沫，死掉大半了。因为死鱼卖价要比活鱼低许多，所以渔民们千方百计想让沙丁鱼活着上岸，但遗憾的是，他们所做的种种努力都以失败告终。

有人出于好奇，就在每个捕放沙丁鱼的水槽中放进一条鲶鱼。因为鲶鱼是沙丁鱼的天敌，原本懒洋洋的沙丁鱼一看见鲶鱼，立刻就感到威胁，为避免被吃掉而四处游动起来。因此激发了沙丁鱼的活力，原本一潭“死水”的槽水变成了“活水”并间接带来了大量氧气。结果，沙丁鱼的成活率大大提高。

企业要给员工制造一种竞争环境，提供成长空间，制定必要的奖励制度来激活员工潜力。在这里，数以百计的成功案例为我们总结了十大奖励制度可以打造企业富贵兵团：1、奖励能给企业带来总价值增加和长期利润的人；2、奖励冒险者而非胆小者；3、奖励实用性的创造人才而非没头脑的追随者；4、奖励行为的果断决策者而非拖泥带水者；5、奖励高效率者而非劳而无功者；6、奖励采取简易工作方法的人；7、奖励默默无闻但卓有成效的人而非牢骚满腹者；8、鼓励高效工作者而不是浮皮潦草者；9、奖励忠心之士而非阳奉阴违者；10、奖励主动合作者而非抵制工作者。

打造学习型企业是提升员工素质的第一选择，提供成长空间是吸引人才的第一平台，创新管理是企业发展的唯一出路，光大企业文化现代企业家一生不懈的追求。请牢记：播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。